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（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（)服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

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维修服务流程：电话预约,上门检查,制定维修方案,确定维修价格,开始维修,维修后开保修单,建立维修档案,电话回访。

一、服务理念 ： 服务是全力行动； 服务是真诚面对； 服务是有始有终。

二、服务标准： 客户满意度=专业+实效。

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